ベリーモバイル タイランド
お知らせ

*Announcement in Thai follows.

お客様各位

平素より、ベリーモバイルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、深刻化するタイのコールセンター詐欺問題への対策として、
銀行およびモバイルネットワーク事業者に対して、モバイルバンキング取引における
携帯電話の契約者名と銀行口座名を一致させるよう、タイ政府より要請がございました。

＜対象者（下記すべてに該当する場合）＞
・AISプランをご利用中のお客様
・現在ベリーモバイルでご契約いただいているお電話番号で、
タイのモバイルバンキングをご利用されるお客様
※すでにモバイルバンキングをご利用中のお客様も対象となります。

弊社における対応につきましては、
現在、お客様情報登録システムを調整中の段階となりますため、
対応開始時期が決まりましたら、改めてお知らせいたします。

また、この変更に伴い、今後新規ご契約の際には
お客様の銀行に登録されている情報をご提示いただく必要がございますので、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

弊社にて各対応準備が整い次第、本お知らせ欄並びに
お客様へのメールにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

なお、trueプランをご利用中のお客様におかれましては、
現在true社からの通達待ちとなりますが、同様のご対応が必要になることも予想されます。
通達がございました際は、速やかに周知を行いますので、
ご留意いただきますようお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、弊社サポートデスクまでお問い合わせください。

<ベリーモバイルサポートデスク>
Tel : +66-2-105-4568（24時間受付）
Email : cs@berrymobile.me
URL : http://www.berrymobile.jp/thailand/

=========================================================

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

ขอขอบคุณทุกท่านที่ไว้วางใจและใช้บริการ BerryMobile เสมอมา

เนื่องจากในปัจจุบัน ปัญหาการหลอกลวงผ่านโทรศัพท์โดยกลุ่มมิจฉาชีพในประเทศไทยได้ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทางรัฐบาลไทยจึงได้ขอความร่วมมือจากธนาคารและผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือให้ดำเนินมาตรการตรวจสอบบัญชีธนาคารให้เข้มงวดขึ้น โดยกำหนดให้ชื่อผู้จดทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกันในการทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้ง

< กลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ (หากเข้าข่ายเงื่อนไขทั้งสองข้อด้านล่างนี้)>
・ ลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจ AIS
・ ลูกค้าที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่จดทะเบียนกับ BerryMobile สำหรับทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้งในประเทศไทย
※รวมถึงลูกค้าที่กำลังใช้งานโมบายแบงก์กิ้งอยู่ในปัจจุบัน

เกี่ยวกับมาตรการรับมือของ BerryMobile
ขณะนี้ทางเรากำลังอยู่ระหว่างปรับปรุงระบบการลงทะเบียนข้อมูลลูกค้า และจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งเมื่อมีความคืบหน้า

สำหรับลูกค้าใหม่ที่ต้องการเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์กับทางเรา ในอนาคตอาจจำเป็นต้องแสดงข้อมูลที่ลงทะเบียนกับธนาคารให้ทางเราทราบเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
จึงขอให้ท่านโปรดเข้าใจล่วงหน้า เมื่อกระบวนการเตรียมการเสร็จสมบูรณ์ ทางเราจะแจ้งให้ทราบทางประกาศนี้ รวมถึงส่งอีเมลแจ้งถึงลูกค้าทุกท่านอีกครั้ง

เกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเครือข่าย True
ขณะนี้เรากำลังรอประกาศอย่างเป็นทางการจาก True และคาดว่าอาจต้องดำเนินการในลักษณะเดียวกัน หากมีการแจ้งจากเครือข่าย True เราจะประกาศให้ทราบโดยเร็วที่สุด

หากมีข้อสงสัยหรือสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราตามช่องทางด้านล่าง
เราขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

BerryMobile Support Desk
📞 โทร: +66-2-105-4568 (ให้บริการ 24 ชั่วโมง)
📧 อีเมล: cs@berrymobile.me
🌐 เว็บไซต์: BerryMobile Thailand