よくあるご質問

携帯電話を紛失・盗難された場合、直ちに弊社までご連絡下さい。

Tel: +66-2-105-4568 (24時間 年中無休)　
e-mail: support-th@berrymobile.jp

弊社にて回線の一時停止手続きを致します。一時停止した場合、着信は出来ますが、発信とインターネットへの接続は出来なくなります。
無事お電話が見つかった場合には、回線の一時停止を解除致しますのでご連絡ください。
※紛失などで一時的に回線を停止している場合、そのままの状態で2か月が経過してしまいますと、番号が失効してしまいますのでご注意ください。

お電話が見つからなかった場合には、お電話番号はそのままで、新しいSIMカードをご準備致しますので、ご希望のSIMカードサイズをご指定下さい。また、新しい携帯電話のご相談も承っております。